Šéf(ka) CRM Skupiny Partners a Partners Banky

Na nově vytvořenou pozici hledáme zkušeného manažera a fanouška CRM, tedy přímých klientských kampaní postavených na širokých klientských datech. CRM tým se stará o více jak 700 tisíc klientů skupiny Partners včetně klientů Partners Banky, a komunikuje s nimi prostřednictvím mnoha kanálů a formátů. Naším cílem je event based komunikace a vysoce personalizovaný servisní a prodejní obsah.

O Skupině Partners

Finanční skupina Partners se rozrostla z největší poradenské firmy na trhu ve skupinu s vlastní pojišťovnou, penzijní společností, investiční společností, internetovými médii, a bankou. Prostřednictvím svých více než 2500 poradců a 170 poboček obsluhuje více než 700 tisíc klientů v České republice. Na centrálách v Praze a Brně pracuje tým čtyř stovek profesionálů. Zakládáme si na jedinečné firemní kultuře, která je postavená na osobním řízení skupiny českými majiteli v čele s Petrem Borkovcem, ploché hierarchii a vysoké dynamice. Máme za sebou více než deset let růstu a expanze do různých finančních segmentů.

O CRM týmu

CRM tým vede místopředsedkyně představenstva Partners Banky i poradenské společnosti Partners Lada Kičmerová, která má na starosti i skupinový marketing, klientský servis, a v Bance vývojové týmy identity a back office. Samotný CRM tým je mladý a rostoucí, složený z 5 campaign manažerů, a spolupracujících kolegů z DWH, marketingu a call centra. Pro svou práci využívá CRM nástroj Bloomreach (dříve Exponea).

Kampaňový tým řídí provozní, servisní a obchodní komunikace pro celou finanční skupinu v čele s Bankou a poradenskou firmou Partners. Hlavními komunikačními kanály jsou Partners aplikace, mailing, SMS a telefonování. Děláme trigger based automatizované kampaně a vše vyhodnocujeme v rámci kampaňových dashboardů. O klientech máme velké množství dat, které nám umožňují hlubokou personifikaci a segmentaci.

O skvělé pracovní příležitosti

• Šéf CRM je nová pozice, která vzniká v Praze na Chodově na centrále, kde je celý tým
• Je to možnost být u růstu a úspěchu silné finanční skupiny, která je do značné míry postavena na datech a servisu své klientské báze
• Podmínkou je velký zápal pro klientská data, direct marketingové kampaně a hodnotnou komunikaci s klienty, zkušenost se CRM alespoň dva roky
• Výhodou je předchozí manažerská zkušenost s alespoň malým týmem, velká samostatnost, osobní odpovědnost za výsledky a plnění cílů, a ochota dát práci maximum energie 

Na co se můžeš těšit?

Nudit se rozhodně nebudeš. Tvoje pracovní náplň bude pestrá. Dostaneš příležitost i prostor uplatnit své nápady. Na pracovišti jsou fajn kolegové, přátelská atmosféra, lidský přístup. Nabízíme pěkné kanceláře v Praze na Chodově, dobrou kávu, příspěvek na stravné, občerstvení na pracovišti. Podporujeme školení i individuální výuku AJ na pracovišti a využít můžeš další z řady firemních benefitů. A pokud budeš potřebovat klid na práci, home-office to jistí.

Zní to skvěle? To jsme rádi!

Pokud vás pozice šéfa CRM zaujala, napište nám o své motivaci na personalni@partners.cz a přiložte své CV. Budeme se těšit na setkání!