Nejčastější otázky

Ano, nabízíme. Úvěrové produkty včetně hypoték si můžete sjednat u svého poradce.

Vyberte si svého poradce a sjednejte si schůzku. Budete potřebovat osobní doklady, informace k vašim příjmům, výdajům a závazkům a k nemovitosti. Společně vyplníte úvěrovou žádost. Zároveň vám řekneme, jaké další dokumenty jsou nezbytné.

Obecně akceptujeme všechny druhy příjmů fyzické osoby, které plynou ze zaměstnání, podnikání, či dalších obdobných zdrojů. Důležité je zdroj a jeho výši doložit a s tím vám nejlépe pomůže váš poradce. Nemůžeme však akceptovat příjmy vyplácené v hotovosti.

Při sjednání hypotéky máte možnost si den splácení zvolit.

Spolu s poradcem vyplníte žádost, zkontrolujeme vaše příjmy a výdaje, úvěrové registry a potvrdíme vám, že můžeme úvěr poskytnout. Doložíte nám dokumenty, které vám specifikuje poradce a následuje ocenění nemovitosti, které proběhne buď online nebo s využitím odhadce dle seznamu Banky. Banka následně žádost posoudí a v případě kladného výsledku připraví veškerou smluvní dokumentaci, kterou podepíšete v mobilní aplikaci (zástavní smlouvy fyzicky).

Smlouvu o hypotéce podepíšete v mobilní aplikaci, kterou si aktivujete nejpozději právě před podpisem. Pomůže vám s tím poradce, nebo si aplikaci můžete stáhnout a instalovat sami.

Zástavní smlouvy zašleme dle dohody při žádosti o hypotéku vám nebo zástavci spolu s průvodním dopisem a instrukcemi. Podpis proběhne fyzicky a musí být ověřen. V souladu s instrukcemi jsou pak zástavní smlouvy společně s návrhem na vklad doručeny na příslušný katastr nemovitostí.

Doložíte nám splnění podmínek pro čerpání, které máte definované v úvěrové smlouvě. Zašlete nám žádost o čerpání. My vše zkontrolujeme a pokud bude vše v pořádku, hypotéku načerpáme. Důležité je poslat dokumenty v předstihu alespoň 5 pracovních dní před plánovaným datem čerpání. S čerpáním se také můžete obrátit na svého poradce, který vám s celým procesem pomůže.

Neúčtujeme žádné poplatky za poskytnutí hypotéky, za čerpání hypotéky, ani za vedení úvěrového účtu. Více informací naleznete v Ceníku úvěrů.

Vaši hypotéku a její parametry, splácení a splátkový kalendář můžete sledovat v mobilní aplikaci, kde budete mít k dispozici i podepsanou smluvní dokumentaci.

Na mimořádné splátky máte nárok ze zákona, který také určuje, kdy si banka může účtovat poplatky. My aktuálně neúčtujeme žádné a tuto informaci najdete v Ceníku úvěrů.

Formulář najdete na našem webu a můžete nám je předat poštou, datovou schránkou, nebo osobně poradci. Obratem vám pošleme vyčíslení úvěru s instrukcemi, jak dále postupovat.

Máte nárok odstoupit od hypotéky ve lhůtě do 14 dnů od podpisu smlouvy. Stačí nám dát vědět s využitím formuláře, který najedete na našem webu a předáte nám ho poštou, datovou schránkou nebo osobně poradci. Obratem vám pošleme vyčíslení hypotéky s instrukcemi, jak dále postupovat. Součástí vyčíslení bude i informace o výši úroku do data splatnosti hypotéky, které by mělo  proběhnout v souladu se zákonem nejpozději do 30 dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy. Při odstoupení od smlouvy nejsou účtovány žádné poplatky.

Určitě vás upozorníme a dáme vám k dispozici lhůtu, kdy nebudeme účtovat úrok z prodlení. V případě prodlení do 7 dnů se neděje nic vážného, ale je vhodné při opakovaných potížích projít s poradcem, jak jim v budoucnu zamezit.

Spojíme se s vámi a budeme společně řešit co se stalo a hledat řešení. Budeme vám účtovat úrok z prodlení a v některých případech pak hrozí i zesplatnění úvěru.

Spojíme se s vámi a budeme společně řešit co se stalo a hledat řešení. Budeme vám účtovat úrok z prodlení a v některých případech pak hrozí i zesplatnění úvěru.

Co nejdříve se s námi spojte a budeme společně hledat řešení, jak upravit splátkový kalendář.

Hypotéku můžete využít na koupi hotové nemovitosti nebo refinancování. Hypotéku na stavbu domu nebo na rekonstrukci teprve chystáme.